Allgemeine Geschäftsbedingungen
und Behandlungsvertrag (AGB/MBV)
Kynomotion Hundephysiotherapie
Inhaber:
Eick Glaser
Kynomotion Hundephysiotherapie
Albert-Einstein-Straße 28
(Büroanschrift, keine Praxis)
06237 Leuna
Kontakt:
Telefon: 0151 51 43 90 58
E-Mail: hallo@kynomotion.de
Teil A: Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Allgemeiner Rahmen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Kynomotion – Hundephysiotherapie (im Folgenden: Therapeut/in) und dem jeweiligen Kunden (im Folgenden: Kunde).
(2) Diese AGB gelten für alle Angebote, Verträge, Lieferungen und Leistungen des Therapeuten/der Therapeutin. Mit der Vereinbarung eines Termins oder der Annahme einer Leistung erkennt der Kunde diese AGB an.
§ 2 Terminvereinbarung und Terminabsagen (Ausfallhonorar)
(1) Terminvereinbarungen sind für beide Seiten verbindlich. Die Termine gelten als vertraglich vereinbart, wenn sie mündlich, telefonisch oder schriftlich (E-Mail, Messenger) bestätigt wurden.
(2) Kann ein Termin vom Kunden nicht wahrgenommen werden, muss dieser mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt abgesagt werden.
(3) Wird ein Termin nicht oder nicht fristgerecht (weniger als 24 Stunden vorher) abgesagt, hat der Therapeut/die Therapeutin Anspruch auf ein Ausfallhonorar. Dieses beträgt 75% des Honorars der geplanten Behandlung, sofern der Termin aufgrund der Kurzfristigkeit nicht anders vergeben werden konnte. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringer Schaden entstanden ist.
(4) Terminverschiebungen durch den Therapeuten/die Therapeutin aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse oder Notfälle erfolgen schnellstmöglich in Absprache mit dem Kunden und berechtigen nicht zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen durch den Kunden.
(5) Erscheint der Kunde verspätet, verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, sofern nachfolgende Termine dies erfordern.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Das Honorar richtet sich nach der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Preisliste von Kynomotion.
(2) Die Zahlung des vereinbarten Honorars (inkl. ggf. anfallender Fahrtkosten) ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort und in voller Höhe nach jeder Behandlung fällig.
(3) Die Zahlung kann in bar oder mittels EC-Karte/Kreditkarte (sofern das Zahlsystem SumUp funktionsfähig ist) erfolgen.
(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Mahngebühren werden ab der zweiten Mahnung in Höhe von 25 EUR berechnet.
§ 4 Haftung des Kunden
(1) Der Kunde haftet unmittelbar und in voller Höhe für alle Schäden, die durch ihn selbst oder durch das zu behandelnde Tier an Personen (Therapeut/in, Dritte) oder am Eigentum des Therapeuten/der Therapeutin (Praxiseinrichtung, Ausrüstung, Fahrzeuge) verursacht werden.
(2) Der Kunde bestätigt mit seiner Unterschrift, dass für das zu behandelnde Tier eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung besteht und er berechtigt ist, den Behandlungsvertrag abzuschließen.
§ 5 Datenschutz (DSGVO) und Schweigepflicht
(1) Der Therapeut/die Therapeutin unterliegt der Schweigepflicht bezüglich aller ihm/ihr anvertrauten Behandlungsdetails.
(2) Der Kunde willigt in die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten und der Behandlungsdokumentation (Tierakten) zum Zwecke der Vertragsdurchführung und Leistungsabrechnung ein.
(3) Eine Weitergabe von Daten an Dritte (z. B. Tierärzte, andere Therapeuten) erfolgt nur mit schriftlicher Zustimmung des Kunden, außer bei gesetzlicher Verpflichtung oder behördlicher Anordnung.
(4) Die ausführliche Datenschutzerklärung von Kynomotion ist jederzeit unter Datenschutzerklärung abrufbar.
Teil B: Behandlungsvertrag (MBV) – Leistung und Therapie
§ 6 Vertragsart, Gegenstand und kein Heilversprechen
(1) Der Behandlungsvertrag ist ein Dienstvertrag im Sinne der §611 ff. BGB. Die Leistung des Therapeuten/der Therapeutin ist die fachgerechte Anwendung physiotherapeutischer Techniken am Tier nach bestem Wissen und Gewissen.
(2) Der Therapeut/die Therapeutin schuldet die Dienstleistung, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg oder eine Heilung.
(3) Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine Heilung oder ein bestimmter Behandlungserfolg nicht in Aussicht gestellt oder versprochen werden kann. Jegliche Äußerungen über die Dauer oder den möglichen Ausgang der Behandlung sind Schätzungen, deren Eintritt nicht garantiert wird.
§ 7 Aufklärungs- und Mitwirkungspflicht des Kunden
(1) Der Kunde ist verpflichtet, den Therapeuten/die Therapeutin vor und während der gesamten Behandlung umfassend, vollständig und wahrheitsgemäß über alle relevanten Umstände zu informieren, insbesondere:
• Vorerkrankungen, aktuelle tierärztliche Diagnosen und Befunde.
• Einnahme von Medikamenten, Nahrungsergänzungsmitteln oder Schmerzmitteln.
•Verändertes oder aggressives Verhalten des Tieres.
(2) Der Kunde verpflichtet sich zur konsequenten Durchführung der mit dem Therapeuten/der Therapeutin abgesprochenen „Hausaufgaben“ oder Übungen, da diese für den Behandlungserfolg maßgeblich sind.
(3) Der Therapeut/die Therapeutin behält sich das Recht vor, die Behandlung bei grober Verletzung der Mitwirkungspflichten oder bei aggressivem Verhalten des Tieres sofort abzubrechen.
§ 8 Abgrenzung zur Tiermedizin und Haftung des Therapeuten
(1) Die physiotherapeutische Behandlung durch Kynomotion ersetzt keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung. Die Therapie ist als ergänzende Maßnahme zu sehen.
(2) Der Therapeut/die Therapeutin wird bei unklaren Symptomen, akuten Erkrankungen oder zur Befundsicherung den Kunden an einen Tierarzt verweisen.
(3) Der Therapeut/die Therapeutin haftet nicht für Schäden am Tier, die durch leicht fahrlässiges Handeln während der Behandlung entstehen, sofern die geltende Betriebshaftpflichtversicherung dies ausschließt. Bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Teil C: Schlussbestimmungen und Unterschrift
§ 9 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Mündliche Absprachen bestehen nicht.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt.
(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Merseburg.
Einverständniserklärung des Kunden
Hiermit bestätige ich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Behandlungsvertrag (AGB/MBV) von Kynomotion – Hundephysiotherapie vollständiggelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Ich bestätige, dass ich keine Heilung erwarte und zur vollständigen Aufklärung über den Gesundheitszustand meines Tieres verpflichtet bin.
Vorname, Name Tierhalter:
Tiername, Rasse:
Unterschrift Kunde:
Unterschrift Therapeut: